Гарантия и возврат товаров
Мы гарантируем, что все товары на нашем сайте сопровождаются соответствующими документами и сертификатами от производителей. В зависимости от типа товара, срок гарантии может варьироваться от 14 дней до 60 месяцев, и он указан на карточке каждого товара.
Возврат товаров без объяснения причины
Вы можете вернуть товар без объяснения причины в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар:
- не был в эксплуатации;
- не поврежден и сохранен в своем первоначальном виде;
- все этикетки, пломбы и эмблемы находятся на месте;
- имеется гарантийный талон, чек и другая необходимая документация.
Если вы потеряли чек, но покупка была осуществлена в нашем интернет-магазине, мы постараемся помочь вам в решении этого вопроса.
Возврат или обмен некачественных товаров
В случае получения некачественного товара или необходимости обмена, вы можете вернуть товар по адресу:
г. Минск, ул. Колесникова, 37 (с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00).
Обязательно согласуйте ваш визит по телефону.
Возврат денежных средств
Если вы оплатили товар через систему WebPay, и вам необходимо вернуть деньги (например, при отсутствии товара или его обмене), выполните следующие действия:
- Свяжитесь с нами по контактным телефонам.
- Отправьте письменное заявление о возврате денежных средств в произвольной форме.
Решение о возврате денежных средств принимается руководством интернет-магазина в течение 3 календарных дней. При возврате средств на банковскую карту, деньги будут зачислены на ту карту, с которой был произведен платеж. Срок возврата денежных средств — до 10 календарных дней.
Контакты для обращения:
Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, обращайтесь по указанным на сайте телефонам.